“真的，别写我了，我做的都是些小事。”面对采访，扬州市人民检察院第四检察部副主任邹英杰总是连连推辞。但同事们说：“她呀，就像不言的桃李。”

　　法律硕士 “学说话”

　　2009年秋，中国政法大学法律硕士毕业的邹英杰，怀惴着当一名公诉人的梦想，跨进扬州市检察院的大门。但等待她的岗位，却是被称为“检察院信访办”的控申处。正当她有些失落时，“控申岗位需要你这样的年轻人”——老处长的话让她蓦然醒悟：一粒种子在哪里都能生根、发芽和绽放！

　　于是，她安下了心。但第二天，她就遇到了一个大麻烦：身为河南人的她，听不懂一句扬州方言。

　　那天，一位来访的老伯对她说：“你上班到多晚子，我要家去了。”老人说的是扬州方言，是问邹英杰什么时候下班，他一会要回家。邹英杰却听成了说她办事绕弯，便严肃地对老伯说，检察机关办事向来公正负责。老伯叹着气走了，留下她丈二和尚摸不着头脑。

　　“一定要搬掉这块拦路石！”从此，邹英杰每天一下班就会主动拉着扬州同事聊天，刷牙洗脸吃饭时也不忘收听广播里的扬州评话。几个月后，她终于能听懂“匣子”就是“孩子”，“六角铮铮”就是“正儿八经”了。

　　然而，她还没来得及松口气，每天接访的糟心事又接踵而来。来检察机关的信访人大多经过多个诉讼阶段，并跑了很多地方，心中早已怨气冲天。有时她刚讲两句话，便会被信访人喷一脸唾沫星子。从小被父母宠爱的她，差点掉下眼泪。可委屈归委屈，怎样才能让信访人听进自己说的话呢？于是，她利用周末时间，参加心理咨询师培训，并摸索出“倾听、引导、疏导”三步工作法。渐渐地，她能够对信访人做到换位思考了，和他们的沟通变得顺畅了，信访人对她的话也更加接受和认可了。

　　在群众工作中成长

　　曾担任扬州知名国企负责人，现年84岁的张某，不服1987年法院对其判处的受贿罪，认为当时自己不分管车间工作，没有利用职务之便，向检察机关申诉。邹英杰调阅已经发黄的卷宗，发现关于职务便利的书证很少，证人有的已经出国，有的已经去世。

　　怎样找到证据化解老人心结？她吃饭、睡前、上班路上都在想。有一天单位通知填写公务员考核登记表，她灵机一动，当年作为领导的张某，年终肯定要总结工作，如果能找到1985年的登记表，不就可以说明问题了吗？

　　很快，她找到了张某1985年手写的考核登记表，上面明确记载了他分管车间工作的情况。当她举出证据答复张某时，张某终于心服口服，表示息诉罢访。

　　6年的控申工作，锻炼了邹英杰的群众工作能力，让她从一个青涩女孩成长为一名能够体察世道人心、传播公平正义的检察官，仿佛一粒种子抽出了健壮的枝叶。

　　疫情面前迎难而上

　　2017年1月，邹英杰被调整到刑事执行检察部门工作。4年多来，她办理各类案件120件，发现40余件刑期计算错误案件，向相关部门发出书面检察建议和纠正违法通知书9件。

　　后来，她被选拔为第四检察部副主任，肩上的责任更重了。2020年初，新冠疫情突发，全省监管场所实行封闭管理。她和基层院4名干警克服困难，进驻监所。她每天通过监区医生和看守所信息化管理平台，了解在押人员身体情况，并组织对全市看守所在押人员的基础性疾病进行摸排，督促监督看守所对重点病员及时送医诊治。为方便市检察院业务部门办案，她主动承担起与看守所、在押人员的沟通协调工作，通过检察内网及时打印检察机关告知文书、听取意见函等，由管教及时送达给在押人员。

　　邹英杰知道，既然选择了驻所工作，就应当守土有责，守土尽责。每当接到儿子的视频通话，看到他哭着问到底什么时候才回来，作为一个母亲，她的心里也满是酸楚。

　　桃李不言，下自成蹊。以做好点滴小事传递检察温度和力量的邹英杰，赢得了群众和组织的肯定，2020年6月，她被省委组织部、省委政法委荣记三等功。