无孔不入的楼盘推销电话，就连市民保命的急救电话“120”也不肯放过。据浙江省宁波市急救中心调度科称：据不完全统计，从今年4月份开始，楼盘推销电话突然暴增，一个来月，共接到1600余个房产公司的楼盘推销电话，呼入时间为9时至17时，平均每天有40余个，最严重的一天接到90余个（5月29日浙江新闻网）。

　　从零星的一两个，到每天的几十个，骚扰电话已经成为“120”急救中心的心头大患。挤占救命通道、靡费公共资源，最要命的是，还没法从源头上整肃严惩，只能道德呼吁。这种尴尬和无力感，凸显的恰恰是电信领域反骚扰问题的现状。垃圾短信有恃无恐，骚扰电话肆无忌惮——在多年治理之后，手机骚扰问题仍叫人如鲠在喉。

　　360互联网安全中心最新发布的《2017年中国手机安全状况报告》显示，360手机卫士2017年全年共拦截骚扰电话380.9亿次，相较往年首次出现了下降趋势。不少媒体据此表示惩戒得力。真相果真如此吗？第一，从用户主观感受来看，各色“哎你好”的营销类骚扰电话几近疯狂，骚扰电话“一直在身边、从未曾远离”。第二，仅仅是去年，触宝电话发布的数据显示，“9521”开头的骚扰电话由3月份的不足250万个，一路飙涨到5月份的2000万个，增幅达800%之多。此后，诸多改号软件的新闻此起彼伏，所谓骚扰电话拦截量下降一说，大概针对的是传统骚动电话。换言之，在“花样翻新、骚扰不变”的现实下，被骚扰或许仍是未曾止歇的大概率事件。

　　有一个问题叫人百思难解：比如骚扰电话，尤其是固定号码的骚扰电话，在技术上来说，运营商判断其“五星差评”是很简单的事情，那么，为什么不能设立快速处置通道——即投诉即封号？弄得破窗效应让人绝望，消费者只能自认倒霉，人人懒得去申诉去维权，这仅仅是个意识的问题吗？

　　在市场领域，很少有罚单解决不了的问题；如果有，那就证明这罚单还是太过绵柔。将电话推销列入非法骚扰的大罚单里，出手狠准，未必能一劳永逸，但起码能杀鸡儆猴。相较而言，我们在骚扰电话的整治上，不仅封号等举措迟迟难产，罚单量级更是轻佻醉人。

　　九龙不治水——这大概才是电信骚扰诈骗成为常年乱象的根源。盯上“120”的成千个骚扰电话真的没治了吗？眼下来看，这个问题还挺叫人沮丧的。立法与执法上的纠结，短期内难以纾解；不如强化运营商的主体责任，加大筛选与过滤机制、强化封号与惩戒规则，不谈永绝后患，起码不能为虎作伥。