据9月18日《南方都市报》报道,近日,广东惠州市一些市民反映,市区的公共厕所竟也遵循固定的上下班时间,晚上准时“关门谢客”,给夜间出行的市民带来不便。对此,该市市容环境卫生事务中心回应,考虑到卫生、维护、管理及费用问题,市区内部分公厕确实存在按时关门的情况。未来,他们将进行调查和评估,以期找到既能保障公厕管理与安全,又能满足市民需求的解决方案。

　　随着“夜间经济”的蓬勃发展,很多市民会在晚上外出娱乐、摆摊、务工,网约车司机、外卖配送员等新就业形态劳动者更是经常奔波到深夜,这对公厕等公共服务设施提出了更高要求。一直以来,不少城市的公厕遵循着早晨开、晚上关的“规律作息”,如今看来不合时宜,不仅给市民和游客出行带来不便,而且影响了城市的对外形象。但也要看到,公厕之所以“按点下班”,是出于便于管理的考量,若24小时开放,无疑给清洁和维护工作带来更大挑战——如何平衡市民的如厕需求和运维压力,是摆在管理部门面前的一道现实考题。

　　公厕虽小,却一头连着民生,一头系着文明。如今,随着生活水平的提高,人们对公共服务的质量也有了更高期待,希望服务供给更加人性化、更有温度,希望少些“将就”、多些“讲究”。相关方面能否及时回应这种诉求,兼顾不同群体的利益,凝聚最大“公约数”,决定着城市的宜居程度,更影响着市民的归属感、幸福感。

　　近年来,越来越多领域的公共服务从“有没有”向“好不好”转变,被网友调侃为“卷出了花样”:比如,在体育方面,为满足市民的健身需求,一些地区从社区街巷中挤出公共球场,机关绿地变身口袋公园,让市民遛弯、锻炼有了更多元、实惠的选择;再如文化方面,一些地方实现了图书馆“送书上门”,让公共文化资源“一键到家”,更有“全天候”的精致城市书房遍布大街小巷,为市民提供了栖心之所……这些创新又暖心的举措,“卷”的是公共服务的精细程度,“卷”出了城市治理的绣花功夫。

　　解决“有没有”,是聚焦百姓的所思所盼,瞄准群众生活的难点痛点,让基本公共服务覆盖更广。解决“好不好”,则需要因地制宜、精准施策,需要更多匠心和巧思。未来,我们乐见更多地区从细处下功夫,以便民利民为出发点,进一步优化公共服务的品质,不断提升城市治理水平,把服务做到民众的心坎上,让城市更有人情味儿。