在机票捆绑销售的问题被督促整改后,几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题。一些网站的有偿服务选项隐藏很深,消费者很容易就被这些OTA网站“套路”,不明不白花了冤枉钱。从市场交易规则来看,这大概算另一种碰瓷,另一种知法犯法。
如果说2017年支付宝年度账单涉嫌信息滥用,那么,OTA网站火车票默认搭售则无异于变相抢钱。消费者权益保护法明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,并享有自主选择商品或者服务的权利。如此乘人不备、乘人之危,别谈什么企业社会责任,市场伦理的底线早就节操碎裂。2018年全国春运电视电话会议上,国家发改委更是明确表示,要限制大幅加价购票、搭售购票等服务行为。而眼下的情况足以说明:暴利面前,指望禁令或者声明来唤醒底线自觉,这无异于痴人说梦。
一句话,没有利剑高悬、没有雷霆手段,光是指望“约谈”这样的杀手锏,消费者恐怕永远是“待宰羔羊”。看来在“互联网+”时代,春运这件事,一票难求之后,不仅要严防“满街黄牛”,更要警惕“默认搭售”。某种意义上说,OTA网站玩的猫腻和传统黄牛一样,本质上都是渠道垄断之恶。一张通往公平正义路上的春运火车票,不仅寄予着乡愁的浩荡之情,亦检阅着市场的秩序之心。2018年春运尚未结束,还是让春运路上少些“默认搭售”的套路吧。