北京市公园管理中心14日发布,7月15日至8月31日,北京市属公园和中国园林博物馆取消周一文物古建院落、园中园、博物馆闭园(馆)的规定,全面开放接待市民游客。暑期旅游旺季如期而至,不管是一些博物馆、文化馆,还是一些公园、景区,都人满为患,火爆异常。这当然是我们所愿意看到的现象,国内的旅游经济也因为旅游旺季的到来而得到了发展。但是站在游客的角度,也有一些美中不足的地方,那就是一些博物馆、文化馆以及公园,在暑期旅游旺季仍旧坚持原来的开放时间安排,让很多游客要么吃了闭门羹,要么就是游览时间太仓促,只能走马观花看一看。比如很多博物馆、公园,每周除了周末之外,都会安排一天闭馆和闭园的时间,然后利用这一天的时间组织内部学习、业务培训,或者是进行内部展品的整理,基础设施的完善等等。按理说这是很有必要的,同时也是为了给游客提供更好的服务。但是,在暑期旅游旺季,为了更好地满足游客的需求,这样的开放时间安排,就不妨做一些灵活的变动和积极的调整。就像这次北京市公园管理中心,就在长达一个半月的暑期时间,取消了市属公园和中国园林博物馆周一文物古建院落、园中园、博物馆闭园(馆)的规定,全面开放接待市民游客。

　　在笔者看来,这样的临时性举措是很有必要的,也是坚持人性化服务的举措。很多人也注意到了,随着国内旅游业态的升级换代,原来走马观花式的旅游方式,越来越不受待见了,更多人开始倾向深度游、体验游,而深度游和体验游的特点,就是花更多的时间来满足自己的体验感。这就意味着,游客在一个博物馆、文化馆,或者是一个景区内停留的时间更长了。从发展旅游经济的角度来看,这其实是好事,因为旅游经济十分看重的一个数据,就是“过夜率”,指的是一个地方接待的游客留在当地过夜的人数占总接待游客数量的比例。“过夜率”越高,对当地旅游经济的贡献也就越大。而让更多游客参与深度游、体验游,恰恰是提升游客“过夜率”最有效的手段之一。

　　在这种情况下,在暑期旅游旺季适当延长一些文博场馆和景区景点的开放时间,让更多游客能够更加充分地游览、体验,那么留下来过夜的游客自然也就更多了。如果一些博物馆仍旧延续平时的作息安排,每周坚持闭馆一天,然后到了下午四五点钟准时关门闭馆,很多游客只能尽兴而来,扫兴而归,然后打道回府,或者是换一个地方旅游了。当然了,文博场馆和景区景点延长开放时间,确实会增加这些场所的运营成本,同时也增加了这些地方工作人员的工作时间和工作强度,这是我们必须要考虑的问题。为此,就需要这些场所以及上级单位加大投入的力度,包括增加工作人员的数量,以及为延时关门以后加班的工作人员足额发放加班费等等。