听新闻
放大镜
【省检察院、省住建厅、省残联典型案例】消除信息障碍 跨越“数字鸿沟”——督促规范信息无障碍环境建设行政公益诉讼案
2022-08-19 11:01:00  来源:江苏检察在线

  消除信息障碍跨越“数字鸿沟”

  ——督促规范信息无障碍环境建设行政公益诉讼案

  2021年12月30日,江苏省扬州市某县检察院在全市无障碍环境建设座谈会上获悉,残障人士、老年人乘坐公共交通出行存在信息障碍问题,不能清晰准确地获取有效信息,影响了正常生活。

  检察机关进一步调查发现,在网络、通讯、出行等日常生活多个方面,残障人士、老年人等特殊群体在接受信息服务方面存在不同程度的障碍。包括残障人士公共服务网站设计未达到无障碍标准,缺乏语音读屏播报、手语演示、字体图标缩放等辅助浏览功能;部分电信营业场所缺少专用服务台,智能移动设备缺少语音录入、文字语音转换、方言识别等功能;部分城乡公交车文字提示、语音报站等设备运行不正常。

  信息化时代给人们的日常生活带来了诸多便利,然而,残障人士、老年人等特殊群体由于受身体机能或认知水平的限制,很难方便、安全地享受信息发展成果。如果不帮助残障人士、老年人等特殊群体乘坐“数字列车”,他们势必会成为信息化时代的“局外人”。行政机关应当依法履行监督管理职责,帮助跨越“数字鸿沟”。

  检察机关认为信息障碍问题侵犯了特殊群体权益,损害了社会公共利益,遂依法立案。2022年4月12日,扬州某县检察院依法向3家行政机关制发行政公益诉讼诉前检察建议。行政机关高度重视,积极履职。4月19日,检察机关与行政机关、电信业务经营者召开座谈会,进行诉前磋商并完善整改方案。截至目前,残障人士公共服务网站已增加语音播报、字体图标缩放等无障碍辅助浏览功能,行政机关投入40余万元为视障人士配备阅读辅助工具;已建成3个特殊群体专用电信业务办理示范厅;完成250辆公交车语音设备检修,逐步淘汰不符合无障碍要求的车辆50余辆。

  信息无障碍是无障碍环境的重要组成部分,消除信息障碍对保障特殊群体权益具有重要意义。检察机关针对特殊群体生活中存在的信息障碍问题,综合运用多元办案方式,督促协同相关职能单位依法履职,推动线上线下同步治理,让特殊群体切身感受到“数字列车”带来的“快速感”和幸福感。

  编辑:吴恙