王大妈从乡下进城来带孙子，住进一栋居民楼。

　　这楼里住的，大都是一家棉纺厂的职工。棉纺厂破产了，职工自找出路，有在市场卖菜的，有开小饭馆的，有卖衣服的。厂子红火时，楼里的人你来我往，关系和睦，楼道打理得也很整洁。现在呢，瓜子皮、烟头，随处可见，各家都懒得打扫。厂子散了，人心也散了。

　　王大妈看不惯，每天早晨把孩子送到幼儿园后，便拿了笤帚和垃圾桶，一屋一层打扫，清理得干干净净。有人见王大妈在自家门口扫地，很不好意思，也出来跟着扫。一个星期下来，王大妈不用去其他楼层打扫了。

　　就这样，通过一把笤帚，王大妈认识了整栋楼的人。听说王大妈在乡下时，是村委会的妇女主任。有人向王大妈求证，王大妈笑着说：“没有的事，我哪是什么主任啊。”但她很快就在这栋楼里当起“妇女主任”来了。

　　有个叫陈军的年轻人，平日里低眉顺眼的，但喝了酒一言不合就打老婆，没人敢管。这天，王大妈上门了。陈军媳妇过来开门，陈军还在后面追着打。王大妈接住他的拳头，把他推了个趔趄。陈军悻悻地说：“你谁啊，凭什么管我们两口子的事？”王大妈揽着陈军媳妇的肩膀说：“告诉你，她是我闺女，你再打她一回试试？”

　　从此，陈军媳妇见了王大妈就喊干妈，而陈军再没喝醉过。

　　六楼有个爱打麻将的，逢打必赌，每赌必输。这人做过生意，赔了本，索性破罐子破摔，天天约人在家打麻将。老婆和他分居了。这天，王大妈叫开门后，直奔牌桌，一下子掀翻在地。那人急了眼，扬手要打人。王大妈迎上去说：“你打吧，打完我就把你送派出所去！”

　　他当然不敢打。王大妈和他谈心，他想通了，找了份工作，接回了老婆。

　　这两件事很快在楼里传开，人们见了王大妈都竖大拇指，家里有什么事也爱找王大妈商量。棉纺厂红火时的感觉又回来了，大家的心靠近了。

　　楼下的花坛荒了很久，杂草丛生。王大妈把它清理好，从乡下带了花种来种上。夏日花开，楼里的人晚饭后纷纷来赏花。有人提议：年底咱们全楼的人组织起来，在这儿办台联欢会，一起乐呵乐呵。大家都说好，王大妈也说：“行，到时我给你们跳扇子舞！”